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定位旅游场景下的3C数码租赁,「海鸟窝」完成蚂蚁金服数千万元融资

去海岛度假前,先一站式「租」齐设备。

摘自36Kr

36氪获悉,3C数码租赁平台「海鸟窝」已完成数千万元 A+ 轮融资,资方为蚂蚁金服。本轮融资将主要用于横向扩充租赁品品类和拓展服务网点及模式。除了海鸟窝,蚂蚁金服在共享租赁领域连续投资了探物内啥和嘉图借书四个项目。

「海鸟窝」主要提供旅游场景下(主要为东南亚海岛)的数码装备租赁服务,包括 GoPro 运动摄像机、奥林巴斯防水相机、旅行周边数码产品、手持云台及智能穿戴等数码潮品。平台库存以自持为主,租赁周期约 7-10 天。

除此之外,海鸟窝还提供电话卡、境外wifi、翻译机等租售服务,提升流量二次变现的转化率。

今年上半年,海鸟窝的订单实现了 200% 的同比增长。目前平台拥有 200+ SKU,库存总量达 7000 台,旺季客单价达500元,复购率近 30%。

近年来,近几年国内出境游市场快速增长,中国旅游研究院、携程旅游集团联合发布《2017 年中国出境旅游大数据报告》显示,2017年我国出境游达1.3亿人次,其中赴海岛的游客占总人数的三分之一达4300万人次。按人均 6000 元的消费水平计算,海岛游市场已经是个千亿级的市场。

而无人机、运动相机、移动wifi、翻译机等数码产品单价高,日常使用频次低,租赁就成为了旅游场景下的优质解决方案。

但出境海岛旅行最易受到政治因素和天气因素的影响,海鸟窝是如何规避出境海岛游带来的风险,又如何调配旅游淡旺季的库存?

  • 海鸟窝的客群已覆盖了 27 个海岛,从而分散了行程取消的风险。且热带海岛一年四季皆可游玩,不存在明显的淡季,延长了租赁服务周期。
  • 海鸟窝推出了精品海岛旅游产品,增加营收增长点的同时,能够通过旅游项目的订购将消费者的租赁决策前置(从成行前 1-2 周前置至 3 个月),从而预判市场需求,并减轻库存压力。反之,数码设备的租赁入口也能为旅游产品导流。
  • 海鸟窝采用了参考供需关系的动态定价策略,淡季的动租率也维持在 80% 以上,旺季则会达到 100%。

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从租赁流程来说,线上部分,海鸟窝有支付宝、小程序、APP、官网等线上入口;线下已在北京、上海和深圳建设了物流和体验中心,全部采用顺丰配送。

数码租赁平台离不开四个关键词:供应链、风控、服务、资本。

  • 在供应链端,海鸟窝在上游端和品牌方/渠道商合作,以低折扣价购买;在下游端,支持重体验的新设备转租为售(租赁时产生的租金可抵售价),残值处理则主要面向国内的二手终端市场。
  • 风控体系依托于芝麻信用,根据用户的芝麻分及历史履约情况给予免押额度,并为每次租赁设定了安心保障,购买安心保障的用户出现维修需求时,仅需承担不超过 30% 的维修费用。
  • 在服务上,自持模式能够保障服务质量稳定性,检测流程和标准是统一的,方便售后。同时,海鸟窝积极在客户群中推广“信用租赁”的理念和服务,通过支付宝免押金、即时收退租金提升用户体验。
  • 在资产上,纯自持模式一方面加重了资产负担,一方面难以适应规模扩大后的弹性需求。在减轻对自持库存的依赖方面,海鸟窝正在尝试多种业内合作,盘活潜在资源和设备。

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COO 何宏斌表示,整个租赁行业目前还非常早期,行业里的玩家更多是依靠着自然流量在圈地,有类无品是行业现状。与几千万的出境游客群相比,租赁行业的渗透率尚未超过5%,增量市场很大。

同时,鲜有平台在上游供给端具有话语权,不足以让品牌商推出专供平台的租赁版和承诺回收。而下游相机等非标品的数码设备二手市场闭环并未建立,仍然缺少统一的出口和鉴定标准。无法拥有物品所有权和掌控质检审核的保险公司也不愿意插手这门生意。

海鸟窝表示通过引入蚂蚁金服后,将和蚂蚁金服一起推动信用租赁生态圈的建设,将信用租赁落地到更多的用户场景中去。

据了解,海鸟窝曾于2017年获得宜华资本、匠星实业及拉芳易简新媒体产业基金的 A 轮融资。

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