创投资讯商业悉尼创投圈生活科技

要做自由行领域的“网易严选”,「55公里」获千万级人民币天使轮融资

关键在“严选”。

摘自36Kr

一日游旅游品牌「55公里」,于近期完成了千万级人民币的天使轮融资,投资方为循理资本、老鹰基金与华旦天使。

中国在线旅游度假市场(线上购票、购服务)的交易规模在近几年持续上升。据国家旅游局数据显示,近五年的平均增幅超过 40%。其中在地接类服务里,半日游或一日游的需求占到 30.8%。

自由行虽然有诸多优势,但问题也很明显:在产品端,供应链分散、销评不可靠和价格混乱是常事,在服务端,地接品质和服务体验通常也很难把控,消费者通常会有“选择困难症”。

55公里最初从 C2C 模式切入日游市场,搜罗“当地里手”,设计境内或东南亚地区有特色的行程。运营一段时间后,55公里引入了 B 端旅游服务商,对上游供应商的进行整合与优选。今年6月,55公里在飞猪开设了首家渠道专营店,上架SKU已逾千枚。

根据飞猪平台生意参谋数据,55公里在开店不到三个月,月销售额已超过90%飞猪内旅行门店,较头部竞店同期销量增速提升 30%,目前店铺整体好评度高于同行35%。

为什么增幅这么快?创始人戴宏婧告诉36氪,关键点在于流量的转化和选品的把控

  • 和传统旅游行业出身的旅行创业团队不同,55公里核心团队(13年互联网、14年广告、9年OTA、6年电商)在引流与运营上更有经验,在产品上架、店铺包装、广告投放、付费转化与用户分享等引流方面,搭建起了自有机制。
  • 而在供应链的选择上,55公里采用的是偏重的严选模式,搭建了一个选品体系,通过实地铺线,精选玩乐服务与项目的同时,还从旅行者+从业者角度对产品进行双重认证。把关内容设计,更勘查行程服务品质,以确保更好的用户体验。

除了产品和服务的严选之外,旅行的安全性也是55公里看重的要素之一。今年7月普吉沉船事故后,55公里推出了“浪高自预警”安全运营机制,同时关闭了全球海岛雨季的销售,并承诺在所有非雨季出海行程中,一旦浪高超过1.6米(常规海事预警为1.8米),支持无条件退款。

以下是36氪去年 9 月对55公里的报道,作者高歌。

关于旅行中“人”的共享经济,总是和更地道的当地体验相关。

「55公里」定位“当地人的一日游”,搜罗当地里手,设计更具特色的一日游行程。一日游之外,可以灵活拆解成更小的时间单位(半天/几个小时),匹配到现有的自由行行程之中。

艾瑞咨询《2016年中国在线出境游市场研究报告》显示,在地接类服务中,当地租车服务比例最高,占到31.4%,半日游/一日游排在第二位,占比30.8%。攻略繁复、出行辛苦、供应商品质参差不齐、体验缺失,这些痛点的存在,决定了目的地旅行领域需要内容和服务的优化和迭代。趁着消费升级的浪潮,55公里决定,做一波内容的搭建。

2017年2月上线,「55公里」从亚洲地区着手,已进入泰国、越南两个国家,23个城市,拥有430条行程,250个里手。

用CEO戴宏婧的话来说,「55公里」是用B2C的管理模式,来运营一个C2C的平台。主要涉及到两个方面,上游的供应资源整合和下游的用户获取。

在上游端,精选“当地里手”,包括海外华人、当地人、自由向导、地接社。在精选标准上会考虑几个维度,一方面是基本信息,包括背景、资质、年纪、学历、工作、语言能力等;一方面是行程的规划能力,也就是内容的生产能力。「55公里」希望,在一个mini tour里有景点和人文的结合,满足观光和体验的需求。平台认为,大多数旅行者是第一次抵达该境外目的地,观光仍然是他们的第一需求;体验的部分则作为深度游的补充。

定价方面,55公里会和所有竞品平台以及当地的地接供应资源进行比价,得出富有竞争力的性价比。每个行程的价格从几十元到几百元不等,平均单价375元/人,单次平均出行人数为4人。55公里平台上的行程分为“红色标签”的私人团和“绿色标签”的拼团游。

在下游客户的获取上,除常有OTA渠道及丰富的B端商旅用户流量储备外,55公里还将采用SEM(Search Engine Marketing)的方式,以及社交媒体上的事件传播。戴宏婧表示,得益于团队较强的营销能力(盛大十年营销、4A十年广告、亚太区商学院优秀传媒奖、中国达人秀决赛网红推手),55公里的获客成本低于同行65%-80%。

国外类似平台有takemetour、withlocal,国内C2C旅行共享平台36氪也报道过很多,比如8只小猪丸子地球脆饼TagAlong懒人游等等。谈及差异化,戴宏婧表示,55公里专注于一日游的内容深耕,丰富有特色的行程为第一供给,相较于定制、人车租赁,用户决策效率与性价比相对更高。

此外C2C模式考验的是团队的整合能力,既要有上游C端挖掘的能力,又要有行程整理能力、上架定价能力、订单管控能力——从用户咨询、对接当地人、支付到出行、反馈、评论,整个流程平台全程介入,确保用户有更流畅的体验。目前平台主要服务于中国客群,为双语运营,为国际化目的地服务打下基础。

团队方面,创始人戴宏婧曾任盛大游戏市场运营总监,曾主推《永恒之塔》、《星辰变》、《龙与地下城》等近10款中国最受期待产品,独立运营项目业绩公司排名TOP5,资深旅行人。联合创始人明洋有11年互联网平台策划经验、10年4A广告创意设计经验,户外旅行社群KOL。两人曾于2007年共同创立豆瓣上海最大线下同城社群,并推出电子杂志。运营团队来自去哪儿、盛大、淘宝等,技术团队来自微软中国、盛大游戏等。

标签

Related Articles

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Check Also

Close
Close
Close