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10个月完成3轮数千万美元融资,瞄准医疗风口的「岚时科技」做消费医疗的“成长伙伴”

经纬中国领投、元璟资本跟投

摘自36Kr

「岚时科技」近期完成了A+轮融资,经纬中国领投、老股东元璟资本跟投。该公司的融资节奏较快,今年8月刚完成A轮融资,由源码资本领投、元璟资本跟投;今年1月该公司完成天使轮融资,资方为普华资本和梅花资本。10个月内,三轮融资累计金额达到数千万美元。

本轮融资将用于:加大研发投入,尤其是该公司自研的FIGS增长技术;推出更多产品,例如基于临床和消费双路径的“患者全生命周期管理智能系统”;为每家机构建立其自己的医疗“数据银行”,为决策提供分析模型和决策依据,解决医疗机构标准化、精细化运营目标;为顾客和机构进行精准的双向匹配。

「岚时科技」所瞄准的是风口上的消费医疗赛道。相比公立医院,私立医疗的服务属性更强,患者的重复消费属性也更强。数据显示,我国消费医疗行业规模已达万亿,目前私立医院数量已高于公立医院,门诊接诊人次达到4.22亿人次/年。消费医疗之所以成为风口,有几点原因:

  • 国家鼓励民营资本进入和证照审批,解决公立医院接待能力不足;
  • 患者消费升级,对高品质医疗服务有支付意愿;
  • 国家政策开放医生多点执业,释放了医生资源的供给,特别是大量公立医院医生可解决私立医疗机构缺乏医生、缺乏好医生的问题

面对消费医疗赛道的发展趋势,「岚时科技」打算切入这个赛道,为医疗机构提供一站式解决方案,包括增长技术、商业智能、运营标准化输出等,做消费医疗的“成长伙伴”。与竞品只做SaaS不同的是,「岚时科技」认为私立医院和消费用户两方都有需求,同时解决两方的痛点才能形成闭环,因此该公司采用了2B2C+2C2B的双向模式

从私立医院角度来看,行业痛点是缺乏C端流量,广告主导的获客逻辑成本高;数据化、标准化运营水平不高。

从消费用户角度来看,患者其实在挑选医院时有很多选择权,但是C端信息不对称,消费者不知道怎么选医院;而且患者缺乏对私立医院的信任,需要建立信任机制。

针对这些痛点,「岚时科技」给出的解决方案是,一方面增强数据化水平,来提高管理效率和运营能力;另一方面改变广告主导的获客逻辑,以内容输出和社群管理来获客,以提高医患黏性和满意度。

具体来说,该公司为了增强数据化水平,做了以下设计:为医院建立“数据银行”,数据化精准分析患者画像,为患者提供个性化的服务;追踪数据流向、效果反馈、形成自学习和评估机制,提高消费医疗管理效率;用数据科学分配医院和医生时间,减少空置率,让医院和医生的时间被高效填满和利用。

面对C端用户的需求,该公司在内容上注重塑造医生IP、项目输出,以减少患者的信息不对称,帮助患者找到合适的医院、医生;建设社交化医疗,提高医院与用户的交互水平;建立患者生命周期管理机制,通过互联网工具将医疗服务空间延伸至医疗机构之外,例如平台上的AI自动随访机器人会定时发送信息提醒用户换药。

经纬中国董事总经理熊飞表示,消费医疗行业是一个发展迅猛的万亿级市场,客户管理十分重要,但获客成本极高。岚时科技面对传统的消费医疗行业,以一站式服务帮助企业降低获客成本,提升运营能力以提高收入。岚时科技在客户之间已有口碑效应,并根据客户需求迭代产品。因此我们认为未来十年,岚时科技有潜力成为消费医疗服务商中的头部企业。

「岚时科技」创始人Carrie认为,“消费医疗未来的趋势,是要抓住年轻人市场,医疗机构的消费场景和经营模式都必须适应年轻人,并快速移动互联网化;第二,要做去中心化,医疗机构受限于规模,很少出现赢家通吃的局面,没有一个医院能去覆盖全国用户,因此要用去用户模式和会员模式经营医院;第三要做数据化、智能化,私立医院经营成本高,更需要高效的数据分析能力兼顾临床管理要求和消费管理路径,形成患者生命周期动态管理。”

因为每个科室的特点不同,需要的临床运营能力不同,因此「岚时科技」打算一个个科室地拓展市场。该公司以医美科室为切入口进入市场,目前已覆盖了妇产、儿科、眼科、齿科、整外等7个科室。目前该公司的B端用户已经近1000家。

「岚时科技」创始人Carrie表示:医疗机构的经营是个精细化程度极高的事情,标准化、模块化地持续输出,是传统医疗实现产业升级和规模化扩张的关键,这也是「岚时科技」致力为消费医疗机构持续提供的核心能力。通过对近千家医院成功经验的挖掘、标准化凝炼和输出,籍以本公司数据深度挖掘能力和互联网技术,解决消费医疗机构面临的获客成本高企、项目规划能力不足、定价机制缺失、人才培养机制缺乏等困境,从而让「岚时科技」平台上的消费医疗机构能够迅速成熟起来、良性运转。因此,「岚时科技」的定位为消费医疗的“成长伙伴”,将持续、专注地为医疗机构提供一站式解决方案。

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